1、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
2、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
3、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。
4、前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。
5、按工作要求与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是酒店的ⅥP客人。
6.有无经验都可，可培训，接受三班倒
7.年龄：35岁以下，沟通能力强，有很好的亲和力。形象好，可适当放宽要求。

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