
1.按规定要求清洁房间卫生和对客服务;
2.提高对客人的服务意识,做到礼貌服务。作业时遇到客人要主动微笑礼让,说话、走路、操 作要轻,严禁妨碍客人活动与休息。
3.及时向客房领班报告需要维修的设备和项目;
4.发现客人遗失物品时及时送还给客人,若不能送还客人,应 报告上级。
5.按规定程序进行房间清洁;
6.注意观察所负责区域的情况,发现可疑问题,及时上报客房主管;
7.合理使用各类物料用品,准确查点所用品种及数量;
8.认真执行交接班制度,妥善交接未尽事宜。
9.遵守酒店的各项规章制度。
10.完成上级指派的其他临时性工作任务。
任职要求:
1.身体健康,性格开朗,
2.待人热情有礼,服务意识强;
3.及时彻底清洁客房和/套房,确保客人完全满意。
4.能接受轮班及通宵班。
5.具有酒店客房服务员经验;
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