1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。
5、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
6、前台接待要检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
7、按工作要求检查钥匙,与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是酒店的ⅥP客人。
8、有相关工作经验者优先。
9、年龄:35岁以下,形象气质佳,沟通能力强,有很好的亲和力。
人才公寓旁的温德姆酒店 面试地点:温德姆酒店三楼
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