工作职责
1．协助支行长做好厅堂团队管理，结合厅堂团队的特点，分解和制定达成团队业务目标的具体工作计划；
2．管理厅堂团队成员对进店客户开展承接、服务与产品转介/销售，持续提升厅堂团队产能；
3．管理厅堂团队成员开展网点进店客户、管户客户的分层经营，通过辅导、激励等方式持续提升厅堂团队成员的客户经营水平和成果，达成客户分层经营的目标；
4．开展网点服务管理，对网点全员进行服务培训与日常监督管理，及时处理网点客户投诉，持续提升服务体验及客户满意度。
5．在总分行授予的职责范围内开展网点日常安保管理工作，及时、妥善处置支行突发安保问题。

职位要求
1．教育背景：（35岁以下）本科及以上学历；
2．工作经验：3 年以上银行零售业务从业经验，其中2 年及以上银行网点厅堂管理岗位工作经验，熟悉银行网点的作业流程和营销管理，同时具备柜员和营销工作经验者优先。
3．专业能力：熟悉银行产品和销售流程，有丰富的一线销售经验，服务营销能力强，持有AFP、CFP 等理财专业证照者优先；
4．素质要求：积极进取，抗压力强，目标导向，有较好的系统性思维，具备优秀的沟通影响能力和团队管理能力；

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