1.熟悉景区服务的基本知识和技能,如景区设施使用、服务流程、游客引导等;
2.具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏举止文雅,能够熟练处理游客咨询、投诉等问题;
3.负责营业场所的接待服务、收银等工作;
4.负责所工作区域的清洁工作,协助景区开展接待、研学活动;
5.严格遵守公司各项规章制度,有责任心,服从公司统一调度和安排;
6.完成上级交办的其他工作,并及时反馈结果。
湖北省松滋市卸甲坪旅游区游客中心
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